سیاست حفظ حریم خصوصی
حریم خصوصی در ترفندونی
این صفحه نحوهٔ استفاده از اطلاعات کاربران در فروشگاه ترفندونی به نشانی shop.tarfandooni.ir را توضیح می‌دهد. اطلاعاتی که هنگام ایجاد حساب، خرید اشتراک‌های دیجیتال و ارتباط با پشتیبانی وارد می‌کنید، برای ارائهٔ خدمات و پیگیری سفارش شما استفاده می‌شود.
چه اطلاعاتی دریافت می‌شود؟
بسته به نوع خرید و اطلاعات موردنیاز فرم‌ها، نام، نام کاربری، نشانی ایمیل، شمارهٔ تلفن و کد ملی شما دریافت می‌شود. اطلاعات سفارش، محصولات خریداری‌شده، مبلغ، وضعیت پرداخت و شناسهٔ تراکنش نیز در سوابق سفارش ثبت می‌شود. برای فعال‌سازی برخی سرویس‌ها ممکن است نشانی ایمیل حساب مقصد یا اطلاعات ضروری دیگری مطابق توضیحات همان محصول نیاز باشد.
اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر و اطلاعات نشست نیز ممکن است برای ورود به حساب، حفظ امنیت و بررسی خطاها ثبت شود. لطفاً در یادداشت سفارش یا پیام‌های پشتیبانی، اطلاعات غیرضروری و حساس ارسال نکنید.
اطلاعات شما برای چه کاری استفاده می‌شود؟
اطلاعات ثبت‌شده برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری، پردازش پرداخت، تحویل یا فعال‌سازی اشتراک، اطلاع‌رسانی دربارهٔ وضعیت سفارش، پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی و بررسی مشکلات پرداخت یا سوءاستفاده استفاده می‌شود. اطلاعات ضروری هر سرویس در توضیحات محصول یا هنگام پیگیری سفارش مشخص می‌شود.
پرداخت و اطلاعات بانکی
پرداخت از طریق درگاه انتخاب‌شده در صفحهٔ تسویه‌حساب انجام می‌شود. اطلاعات کارت، رمز و کد امنیتی را فقط در صفحهٔ معتبر درگاه بانکی وارد کنید و برای فروشگاه یا پشتیبانی ارسال نکنید. اطلاعاتی مانند نتیجهٔ پرداخت، مبلغ و شناسهٔ تراکنش برای تطبیق پرداخت با سفارش در اختیار فروشگاه قرار می‌گیرد.
ارائه‌دهندگان سرویس و دسترسی به اطلاعات
برای پردازش پرداخت یا اجرای سفارش، اطلاعات ضروری ممکن است در اختیار درگاه پرداخت یا ارائه‌دهندهٔ سرویس مربوط قرار گیرد. استفاده از اشتراک‌های سرویس‌های دیگر، از جمله سرویس‌های هوش مصنوعی، تابع شرایط و سیاست حریم خصوصی همان ارائه‌دهنده نیز هست؛ این صفحه مربوط به فعالیت فروشگاه ترفندونی است.
مدیران و افراد مسئول رسیدگی به سفارش و پشتیبانی، در چارچوب وظایف خود به اطلاعات مرتبط دسترسی دارند. در صورت وجود الزام قانونی، ممکن است اطلاعات موردنیاز به مراجع ذی‌صلاح ارائه شود.
کوکی‌ها و نشست کاربری
فروشگاه برای عملکرد سبد خرید، نگهداری نشست، ورود به حساب و به‌خاطر سپردن بعضی تنظیمات از کوکی استفاده می‌کند. غیرفعال‌کردن کوکی‌ها در مرورگر ممکن است عملکرد ورود، سبد خرید یا تسویه‌حساب را مختل کند. می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کنید.
نگهداری و امنیت اطلاعات
اطلاعات حساب و سوابق سفارش برای ارائهٔ خدمات، پشتیبانی و رسیدگی به امور مالی، امنیتی و الزامات قانونی نگهداری می‌شود. مدت نگهداری به نوع اطلاعات و نیاز مربوط وابسته است.
حفظ محرمانگی رمز حساب کاربری بر عهدهٔ شماست. از رمز مناسب استفاده کنید و در دستگاه‌های مشترک پس از پایان کار از حساب خارج شوید. در صورت مشاهدهٔ ورود یا سفارش مشکوک، موضوع را از مسیر پشتیبانی اعلام کنید.
درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات
می‌توانید اطلاعات قابل‌ویرایش را از بخش حساب کاربری بررسی و اصلاح کنید. برای دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی، اصلاح اطلاعات غیرقابل‌ویرایش یا درخواست حذف حساب، از مسیر پشتیبانی معرفی‌شده در سایت اقدام کنید. برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، ممکن است تأیید هویت لازم باشد. حذف اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها برای سوابق مالی، رسیدگی به اختلافات یا الزامات قانونی ضروری است، ممکن است امکان‌پذیر نباشد.
تغییرات این صفحه و ارتباط با ما
در صورت تغییر خدمات یا روش‌های پردازش اطلاعات، متن این صفحه به‌روزرسانی می‌شود. برای پرسش دربارهٔ حریم خصوصی یا پیگیری درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، از راه‌های ارتباطی و پشتیبانی درج‌شده در سایت ترفندونی استفاده کنید.
