اشتراک‌های دیجیتال برای کار و زندگی هوشمندتر
اطلاعات مهم پیش از خرید از فروشگاه ترفندونی
نسخهٔ ۱۴ اکتبر ۲۰۲۶
ترفندونی خدمات و اشتراک‌های دیجیتال ارائه می‌کند. نوع دسترسی، مدت، روش تحویل و امکانات هر سرویس، همان موارد درج‌شده در صفحهٔ محصول هنگام خرید است. ترفندونی فروشگاهی مستقل است؛ نام و نشان سرویس‌هایی مانند Google، OpenAI و سایر ارائه‌دهندگان متعلق به صاحبان آن‌هاست و به معنای نمایندگی رسمی نیست.
نام، شماره موبایل و کد ملی باید صحیح و متعلق به خریدار باشند. ثبت‌نام در پرداخت اختیاری است: با انتخاب گزینهٔ ثبت‌نام، حسابی با شماره موبایل ایجاد می‌شود؛ بدون آن، سفارش به‌صورت مهمان ثبت خواهد شد. ورود و دسترسی به حساب تابع فرایند احراز شماره موبایل سایت است. اطلاعات ثبت‌شده برای اجرای سفارش، پیگیری پرداخت و پشتیبانی استفاده می‌شوند؛ جزئیات بیشتر در سیاست حفظ حریم خصوصی آمده است.
اجرای سفارش پس از تأیید پرداخت آغاز می‌شود. بسته به محصول، لینک فعال‌سازی، اطلاعات دسترسی یا راهنمای انجام مراحل از مسیر اعلام‌شده برای همان سفارش ارائه می‌شود. خریدار باید شرایط حساب و پیش‌نیازهای محصول را پیش از خرید بررسی کند و پس از دریافت، مراحل فعال‌سازی را بدون تأخیر غیرضروری انجام دهد. هرگونه خطای تحویل یا فعال‌سازی باید همراه شماره سفارش و تصویر خطا به پشتیبانی گزارش شود.
در محصول ۱۸ ماهه، تعهد اولیهٔ ترفندونی فراهم‌کردن دسترسی و فعال‌سازی دورهٔ درج‌شده در سفارش است. فعال‌سازی این محصول بر حساب Google خود خریدار انجام می‌شود و برای این فرایند نیازی به ارائهٔ رمز عبور حساب Google به فروشگاه نیست. مشتری باید هنگام اجرا، حساب صحیح را انتخاب کند و از داده‌ها و روش‌های بازیابی حساب خود محافظت کند. جزئیات هر محصول دیگر، تابع توضیحات همان محصول است.
شرکت ارائه‌دهندهٔ اصلی می‌تواند شرایط استفاده، مدل‌ها، سهمیه‌ها، اعتبار مصرف، مناطق مجاز، قابلیت‌ها یا روش‌های فعال‌سازی را تغییر دهد. امکان استفاده در کشورها و حساب‌های مختلف نیز تابع مقررات همان ارائه‌دهنده است. پس از فعال‌سازی موفق، ترفندونی ثابت ماندن امکانات یا دسترسی پیوسته در تمام مدت را تضمین نمی‌کند. مدت درج‌شدهٔ اشتراک به معنای گارانتی بلندمدت در برابر تغییرات خارج از اختیار فروشگاه نیست. این موضوع مسئولیت ترفندونی در قبال عدم تحویل یا اجرای نادرست تعهد اولیه را حذف نمی‌کند.
برای ایرادهای مرتبط با تحویل یا فعال‌سازی اولیه، از زمان تحویل لینک یا انجام فعال‌سازی تا ۲۴ ساعت پشتیبانی عملیاتی اولیه ارائه می‌شود. این پشتیبانی، گارانتی بلندمدت سرویس یا پوشش تغییر سیاست‌های ارائه‌دهنده نیست. قابلیت Family Sharing فقط در محصولاتی قابل استفاده است که صریحاً آن را پشتیبانی کنند؛ پذیرش اعضا، محدودیت کشور و نحوهٔ تقسیم سهمیه‌ها تابع شرایط ارائه‌دهنده است و الزاماً به معنای سهمیهٔ مستقل برای هر عضو نیست.
اگر پیش از فعال‌سازی موفق، ترفندونی نتواند تعهد اولیهٔ سفارش را اجرا کند، موضوع از طریق پشتیبانی بررسی و وجه سفارش اجرا‌نشده مسترد می‌شود. پس از تحویل لینک قابل استفاده یا فعال‌سازی موفق، درخواست لغو و بازگشت وجه با توجه به ماهیت دیجیتال خدمت، وضعیت اجرای سفارش، توضیحات محصول و قوانین الزام‌آور بررسی خواهد شد. تغییرات بعدی ارائه‌دهنده، مشکلات ناشی از حساب مشتری یا نقض مقررات سرویس، به‌تنهایی تضمین‌کنندهٔ تعویض یا استرداد نیست. هیچ‌یک از این بندها حقوق قانونی غیرقابل‌اسقاط خریدار را از بین نمی‌برد.
با انتخاب کادر پذیرش شرایط در پرداخت، خریدار مطالعهٔ این مقررات و آگاهی از ریسک‌های توضیح‌داده‌شده را تأیید می‌کند و درخواست شروع فوری فرایند تحویل یا فعال‌سازی را دارد. این تأیید، تضمین پایداری بلندمدت ایجاد نمی‌کند و به معنی صرف‌نظر از حقوقی که قانون اجازهٔ اسقاط آن‌ها را نمی‌دهد نیست.
مبلغ نهایی و روش‌های پرداخت قابل استفاده پیش از ثبت سفارش نمایش داده می‌شوند. تأیید موفق تراکنش ملاک پرداخت است؛ در صورت کسر وجه بدون تأیید سفارش، وضعیت باید با شماره پیگیری از پشتیبانی بررسی شود. اطلاعات حساس کارت بانکی باید تنها در محیط درگاه پرداخت وارد شوند. شرایط تخفیف، هدیه و پاداش خرید تابع پیشنهاد نمایش‌داده‌شده و مبلغ نهایی واجد شرایط همان سفارش است؛ کد یا پاداش وابسته به پرداخت، پس از تأیید نهایی آن قابل تخصیص است.
رمز عبور، کد ورود یک‌بارمصرف و اطلاعات حساس حساب خود را در پیام‌های عمومی یا کانال‌های نامطمئن ارسال نکنید. مسئولیت نگهداری اطلاعات حساب و رعایت شرایط سرویس اصلی با صاحب حساب است. برای پیگیری، شماره سفارش و شرح روشن مشکل را از مسیر پشتیبانی اعلام‌شده در سایت ارائه کنید. مقررات قابل اعمال به خرید، نسخه‌ای است که هنگام ثبت آن سفارش پذیرفته شده است؛ به‌روزرسانی‌های بعدی برای خریدهای بعدی منتشر می‌شوند.
